AVG/GDPR-verklaring
Laatst bijgewerkt: januari 2024
dapper-verse verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR). Deze verklaring beschrijft hoe wij voldoen aan de eisen van deze wetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
dapper-verse treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via onze website en dienstverlening. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld, voor welk doel en op welke manier.
2. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een rechtmatige grondslag hebben. De grondslagen die wij hanteren zijn:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer u een reparatie bij ons aanvraagt, verwerken wij uw gegevens om deze dienst te kunnen leveren. Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet uitvoeren.
Wettelijke verplichting
Bepaalde gegevens moeten wij bewaren vanwege wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.
Gerechtvaardigd belang
In sommige gevallen verwerken wij gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren of om fraude te voorkomen.
3. Uw rechten onder de AVG
De AVG geeft u uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en voor welke doeleinden.
Recht op rectificatie
Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
Recht op gegevenswissing
In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, ook wel het recht om vergeten te worden genoemd.
Recht op beperking van de verwerking
U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken terwijl een verzoek of bezwaar wordt behandeld.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer deze is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.
4. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen behandelen. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarvan wij u dan op de hoogte stellen.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Wij raden u aan om in deze kopie uw pasfoto en Burgerservicenummer (BSN) onleesbaar te maken.
5. Beveiligingsmaatregelen
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking tegen te gaan. Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Versleuteling van gegevensoverdracht via SSL/TLS
- Beperkte toegang tot gegevens op basis van noodzaak
- Regelmatige back-ups van onze systemen
- Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming
6. Datalekken
Mocht er onverhoopt een datalek plaatsvinden waarbij persoonsgegevens zijn betrokken, dan zullen wij dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij het onwaarschijnlijk is dat het datalek een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen. Wanneer het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt, zullen wij ook de betrokkenen informeren.
7. Contactgegevens toezichthouder
Heeft u klachten over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens:
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze AVG-verklaring van tijd tot tijd wijzigen. Bij substantiële wijzigingen zullen wij u hierover informeren via onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.